{"id":13446,"date":"2018-12-01T17:55:55","date_gmt":"2018-12-01T17:55:55","guid":{"rendered":"https:\/\/washrocks.com\/?p=13446"},"modified":"2020-06-17T09:36:00","modified_gmt":"2020-06-17T09:36:00","slug":"nuestro-servicio-de-transporte-desde-dentro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/washrocks.com\/blog\/nuestro-servicio-de-transporte-desde-dentro\/","title":{"rendered":"Nuestro servicio de transporte desde dentro"},"content":{"rendered":"\n\n
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\"Nuestro<\/p>\n

A trav\u00e9s de este espacio, de nuestra App o incluso en redes sociales ves como es nuestro trabajo diario. Sin embargo, nunca has visto como se produce todo. Es por ello que te queremos mostrar como trabajamos desde una perspectiva m\u00e1s \u00edntima. En esta entrada conocer\u00e1s como es nuestro servicio de log\u00edstica y transporte desde dentro.<\/p>\n

SERVICIO DE TRANSPORTE MADE IN WASHROCKS<\/h1>\n

Primeros pasos: planificaci\u00f3n de la ruta<\/h2>\n

\u00bfNunca te has preguntado que pasa antes y despu\u00e9s de entregar tu ropa? Pues hoy vas a conocer el proceso que realiza uno de nuestros transportistas en cada servicio de lavander\u00eda a domicilio. \u00a1Empezamos!<\/p>\n

Carlos, nuestro experto en transporte, empieza la jornada revisando sus pedidos. Con su acceso personalizado a nuestro portal puede consultar todas las recogidas y repartos que debe realizar. Gracias al trabajo de nuestro equipo de sistemas, cada transportista dispone de una detallada ruta distribuida por horas y el c\u00f3digo postal que cada usuario tiene. Adem\u00e1s cada uno puede consultar las peculiaridades del pedido como esa prenda que a\u00f1ades en el \u00faltimo minuto tanto en tintorer\u00eda a domicilio como por supuesto lavander\u00eda a domicilio.<\/p>\n

En estas Carlos empieza su ruta hasta llegar a su primer destino. La realiza con una furgoneta equipada con todas las necesidades para realizar un buen servicio. Adem\u00e1s es f\u00e1cil de identificar ya que tiene pegatinas con informaci\u00f3n de la empresa como el n\u00famero de contacto o un c\u00f3digo QR para poder descargarte la App tanto para Android<\/a> como para iOS<\/a>. As\u00ed que si la ves por la ciudad no dudes en pegarle un ojo y aprovechar cuando est\u00e9 aparcada para usar el c\u00f3digo QR.<\/p>\n

Recogida: \u00a1Toc-toc! \u00bfQui\u00e9n es?<\/h2>\n

Una vez llegado a nuestro destino nuestro transportista contacta contigo como se ha hecho toda la vida: picando al timbre. Si es la primera vez que realizas un pedido, no tienes que preocuparte de nada. Nosotros traemos una bolsa donde poner todas esas prendas o piezas sucias. Una vez se te devuelve tu pedido con el servicio realizado, nuestro transportista te da una bolsa y una gu\u00eda de consejos para que la pr\u00f3xima vez lo tengas todo preparado.<\/p>\n

En este punto Carlos tiene la obligaci\u00f3n de actualizar el pedido y ponerlo como RECOGIDO<\/span>. De esta manera tanto el cliente como Washrocks sabe que ese pedido est\u00e1 en nuestras manos. Muchas veces os olvid\u00e1is o simplemente quer\u00e9is a\u00f1adir alguna particularidad al pedido como una prenda m\u00e1s o especificar alguna condici\u00f3n a parte como la limpieza en seco de alguna prenda. En este punto deb\u00e9is notificarle a nuestro transportista de estos cambios. Carlos dejar\u00e1 constancia de ello para que el servicio pueda realizarse correctamente.<\/p>\n

Pedido entregado: La vuelta a casa<\/h2>\n

Nuevo d\u00eda para Carlos. Como siempre, abre su m\u00f3vil y consulta la ruta a realizar. Uno de los puntos de recogida coincide con el de ayer y debe volver a la misma casa a devolverte tu pedido. \u00a1Manos a la obra pues!<\/p>\n

Transcurridas las horas destinadas a hacer el servicio tienes en tu casa tus prendas de vestir lavadas y planchadas. Una vez realizada la entrega Carlos actualiza los datos del pedido modificando su estado a ENTREGADO<\/span>. En este punto se ha cerrado el servicio a domicilio\u00a0‘door to door’.<\/em><\/p>\n

Sin embargo, no siempre sale as\u00ed de bien. Damos servicio de tintorer\u00eda en Madrid y de lavander\u00eda en Barcelona, entre otros y puede ser que en el momento de entrega se puedan dar diferentes situaciones como que no est\u00e9s en el sitio de entrega o retrasos a la hora de realizar nuestra ruta por problemas de tr\u00e1fico, meteorol\u00f3gicos… En todos esos casos tienes muchas alternativas. Consulta nuestro apartado de preguntas frecuentes<\/a> donde podr\u00e1s encontrar todo tipo de respuestas que te pueden surgir en todo este proceso. Si a\u00fan as\u00ed estas no responden a tus preguntas, siempre puedes contactar con nosotros a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico<\/a> o por tel\u00e9fono<\/a>.<\/p>\n

En esta primera entrega has conocido un poco m\u00e1s en profundidad como trabajamos en Washrocks. El servicio de transporte es uno de otros tantos que iremos viendo de ahora en adelante. \u00a1As\u00ed que ya sabes, si buscas una lavander\u00eda en Madrid o una tintorer\u00eda en Barcelona, contacta con nosotros!<\/p>\n

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